Handelsbetingelser


BRUGS- OG HANDELSBETINGELSER

 

GENERELT 

 

Velkommen til www.sklz.dk ejet, forvaltet og vedligeholdt af:

 

SEI ApS
Næsset 8
8660 Skanderborg
CVR: 38173189

 

E-mail: sales@ikandomore.com 

 

Adgang og brug af www.sklz.dk samt de produkter og ydelser der er tilgængelige på denne hjemmeside, er alle underlagt disse handelsbetingelser. Ved brug af disse, accepterer du automatisk alle brugs- og handelsbetingelser – disse kan blive opdateret. Tjek venligst denne side jævnligt og vær opmærksom på ændringer. Sklz hæfter ikke hvis hjemmesiden, eller dens indhold, uanset årsagen, ikke er tilgængelig. Ved at benytte www.sklz.dk indvilger du i at have læst, forstået og accepteret disse betingelser og du står inde for, at alle data afgivet af dig, er korrekte.

 

Slkz.dk tager forbehold for tastefejl og prisændringer.

 

SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER

 

Alle priser er i DKK og inkl. 25% moms og alle afgifter.

 

REKLAMATIONSRET

 

Alle produkter fra www.sklz.dk er omfattet af 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. I øvrigt henvises til købelovens mange regler.

 

Eventuelle klager eller reklamationer rettes til:

 

SEI ApS
Næsset 8
8660 Skanderborg
CVR: 38173189
Att. SKLZ

 

Vi henstiller alle kunder til at kontakte os på e-mail support@ikandomore.com inden returnering. 

 

Er reklamationen ikke berettiget vil kunden efterfølgende blive faktureret for de fragtomkostninger som www.sklz.dk har haft i forbindelse med behandling af den uberettigede reklamation. Ved enhver reklamation bedes www.sklz.dk kontaktet inden den defekte vare afsendes. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

BETALING 

 

www.sklz.dk forbeholder sig retten til uden varsel at foretage ændringer, inklusiv ændringer i pris, indhold, beskrivelse, vilkår osv. Vi tager forbehold for prisændringer og udsolgte varer. For at kunne købe produkter på www.sklz.dk skal du være i besiddelse af et gyldigt kredit- eller debit kort, udstedt af en bank godkendt af www.sklz.dk. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre.

 

Efter din ordre er godkendt, vil vi informere dig via e-mail og vi vil bekræfte identiteten på det firma, du har indgået aftale med. Når du har aflagt en ordre, erklærer du, at alle oplysninger du har afgivet er korrekte og nøjagtige, samt at du har betalt med et kort du lovligt er i besiddelse af. Alle priser er inklusiv moms. Forsendelsesomkostninger kan variere alt efter, hvilket land ordren skal sendes til. Sådanne ændringer vises tydeligt og inkluderet i ”Total”, inden du afgiver din bestilling.

 

På www.sklz.dk kan du betale med følgende kort:

 

Visa, Visa Electron, Mastercard, MobilePay

 

Vi trækker ordrebeløbet, når din ordre er afsendt fra vores lager. Alle betalingsinformationer du indtaster i check-ud forløbet bliver med det samme krypteret (SSL) og kan kun ses af vores betalingsudbyder, PensoPay A/S. Hverken www.sklz.dk eller andre parter kan på nogen måde læse dine personlige data.

 

Vi afsender normalt din ordre inden for 1-3 arbejdsdage – Undtaget er varer, der skal hentes hjem fra udlandet eller befinder sig på fjernlager – Vi oplyser leveringstiden inden for 2 dage efter bestilling,  såfremt varen ikke kan afsendes inden for 3 arbejdsdage. Alle ordrer bekræftes pr. mail og du kan til enhver tid skrive til sales@ikandomore.com for at få en kopi af din ordrebekræftelse. 

 

Når du handler på www.sklz.dk indgås alle aftaler på dansk.

 

FRAGT

 

Ordren sendes med GLS. 

 

Der skal betales fragt på DKK 49 kr. inkl. moms på alle ordrer mindre end DKK 499 kr. inkl. moms. Ordrer på DKK 500 kr. inkl. moms eller derover, sendes fragtfrit til adresser i DK med GLS uden omdeling. Fragt til Sverige er på DKK 89 kr.

 

Ovenstående gælder uanset antallet af varer som, lægges i kurven. Alle ordre sendes samlet. 

 

Der leveres til adresser i Danmark og Sverige.

 

FORTRYDELSESRET 

 

Du har altid mulighed for at fortryde dit køb på www.sklz.dk, dog højst 14 dage fra den dag, du modtager dine varer. Følgende varetyper kan være undtaget af din fortrydelsesret: Sportsernæring, energiprodukter samt fødevare i forseglet emballage, som af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Dvs., at du mister din fortrydelsesret, hvis forseglingen er brudt på emballagen.

 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, hvis den skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord: du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik – og du får refunderet varens fulde pris. Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du hæfter selv for udgifter til forsendelsen retur til os.

 

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.  

 

Varer, som du fortryder købet af, returneres til følgende adresse: 

 

SEI ApS
Næsset 8
8660 Skanderborg
CVR: 38173189

 

support@ikandomore.com 

 

OVERSIGT – HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI OG HVAD BRUGER VI DEM TIL? 

 

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

 

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Hvordan opbevarer vi dine oplysninger?

Hvem videregiver vi dine oplysninger til?

Hvor længe opbevarer vi oplysninger om dig?

Hvilke rettigheder har du?

Hvordan ændrer eller sletter du dine oplysninger?

Hvor kan du klage?

 

HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE OPLYSNINGER?

 

Direktøren for SEI ApS er ansvarlig for de oplysninger, der registreres om dig.

 

NÅR DU BRUGER WWW.SKLZ.DK

 

Ved at bruge vores hjemmeside, www.sklz.dk, indvilger du i, at Sklz.dk registrerer oplysninger om dit besøg via cookies. 

 

En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.  

 

Vi bruger følgende cookies: 

 

Cookie notifikation: Denne cookie gemmer besked om, at du tidligere har besøgt siden, så du ikke får den samme cookie-advarsel inden for en måned efter godkendelse.

 

Facebook Pixel: Denne cookie indsamler data om din adfærd på vores hjemmeside og sammenholder den data med din profil på Facebook og Instagram (som ejes af Facebook). Facebook Pixel hjælper Gaiasport med at optimere vores markedsføring på de sociale medier. Gaiasport har kun adgang til fuldt anonymiseret statistik via Facebook Pixel.

 

Google Analytics: Denne cookie indsamler data om din adfærd på vores hjemmeside og lader den indgå i en fuldt anonymiseret statistik over brugeradfærd. Google Analytics gemmer også IP-adresser, så vi f.eks. kan se, hvilke landsdele vores kunder handler fra. Dette hjælper Gaiasport med at optimere vores markedsføring på Google (herunder Google Shopping og Google Adwords). 

 

Zendesk: Denne cookie registrerer din adfærd på vores hjemmeside, så vi kan yde en bedre kundeservice via chatten på vores hjemmeside. Zendesk genererer anonymiseret statistik ud fra din IP-adresse. Den registrerer f.eks., hvor længe en bruger har været på vores hjemmeside og hvordan vedkommende har navigeret rundt på siden.

 

NÅR DU HANDLER MED SKLZ.DK

 

For at handle med os på www.sklz.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

 

Navn 

Adresse 

Telefonnummer

E-mailadresse 

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.  

 

Alle betalings-informationer du indtaster i check ud-forløbet bliver med det samme krypteret (med SSL) og kan kun ses af vores betalingsudbyder, Pensopay A/S. Hverken Sklz.dk eller andre parter kan på nogen måde læse disse personlige data.

 

NÅR DU TILMELDER DIG VORES NYHEDSBREV 

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vores e-mailservice, Mailchimp, din e-mailadresse samt fornavn. E-mailadressen videregives ikke til andre og bruges udelukkende til at udsende nyhedsbreve fra SKLZ med information, nyheder og tilbud. 

 

HVORDAN OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER? 

 

De eneste oplysninger der opbevares af www.sklz.dk, er kundeoplysninger, der er nødvendige for salg og gennemførelse af ordrer (dvs. navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse). Disse oplysninger opbevares på en sikker server med en sikker adgangskode.

 

Fakturaer og andre fysiske papirer med persondata håndteres og opbevares kun i den udstrækning, det er nødvendigt for levering af varer.

 

HVEM VIDEREGIVER VI DINE OPLYSNINGER TIL?

 

www.sklz.dk videregiver informationer om vores kunder til 3. part, når det er bestemt ved lov eller en del af en service vi udbyder til dig. Herunder, at vi arrangerer at dine produkter bliver sendt til dig. Vi vil aldrig sælge dit navn, adresse, e-mailadresse eller andre personlige oplysninger til en 3. part. 

 

Anonymiseret persondata og IP-adresser registreres af de cookies vi bruger, beskrevet ovenfor under “Hvilke oplysninger indsamler vi og hvad bruger vi dem til” > “Når du bruger www.sklz.dk”.

 

HVOR LÆNGE OPBEVARER VI OPLYSNINGER OM DIG?

 

Personoplysningerne, som registreres hos www.sklz.dk i forbindelse med et gennemført salg (navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse), opbevares i minimum fem år i henhold til bogføringslovgivningen.

 

HVILKE RETTIGHEDER HAR DU?

 

Dine rettigheder hos www.sklz.dk er i overensstemmelse med EUs databeskyttelsesforordning (GDPR)

 

Hos www.sklz.dk indsamler, behandler og opbevarer vi dine personlige data i overensstemmelse med EUs forordning om databeskyttelse. Det betyder, at www.sklz.dk ikke må behandle de personlige data om en enkeltperson, medmindre personen frivilligt har givet specifikt, informeret og entydigt samtykke herom enten i en erklæring eller ved en klart bekræftende handling. Derudover betyder det, at du til hver en tid har:

 

1) Ret til adgang

 

Du har til enhver tid ret til at få adgang til dine personlige data og til efterfølgende at få at vide, hvordan www.sklz.dk bruger dine data. www.sklz.dk skal udlevere en kopi af de personlige data, gratis og i elektronisk form, hvis du beder om det.

 

2) Ret til at blive glemt

 

Hvis en person ikke længere ønsker at være kunde, eller hvis han/hun tilbagetrækker sit samtykke til, at virksomheden må bruge de personlige data, har personen ret til at få sine data slettet.

 

3) Ret til at blive informeret

 

Dette gælder enhver form for indsamling af data, som foretages af virksomheder, og personerne skal informeres, før indsamling af data sker. Personerne skal aktivt tilvælge (opt-in), at deres data må indsamles og samtykke skal gives frivilligt og må ikke være underforstået.

 

4) Ret til at få oplysninger tilrettet

 

Dette sikrer, at du som kunde ved Gaiasport kan få dine data opdateret, hvis de er forældede, utilstrækkelige eller forkerte.

 

5) Ret til at begrænse behandling

Du kan frabede dig, at din data anvendes til databehandling. Data må fortsat gerne opbevares, men ikke anvendes.

 

6) Ret til at gøre indsigelse

 

Dette inkluderer retten til at få stoppet brugen af data til markedsføringsformål. Der er ingen undtagelser til denne regel, og al brug af din data skal stoppe, så snart en indsigelse modtages. Der skal informeres tydeligt om denne rettighed, når kommunikationen med dig indledes.

 

7) Ret til at blive underrettet

 

Hvis der er sket et brud på sikkerheden, som kan kompromittere en persons personlige data, har personen ret til at blive underrettet inden for 72 timer efter, at bruddet er blevet opdaget.

 

Disse rettigheder gælder enkeltpersoner, kundeemner, kunder, leverandører og ansatte hos SEI/SKLZ.DK.

 

HVORDAN ÆNDRER ELLER SLETTER DU DINE OPLYSNINGER?

 

Her finder du en vejledning i, hvordan du sletter eller blokerer for cookies: http://minecookies.org/cookiehandtering 

 

Kundeoplysninger  i www.sklz.dk kartotek opdateres eller slettes ved at rette henvendelse direkte til SKLZ.DK på e-mail til support@ikandomore.com. 

 

Du kan afmelde vores nyhedsbrev eller opdatere eller slette dine oplysninger (navn og e-mailadresse) hos vores e-mailservice via et direkte link i vores elektroniske nyhedsbrev. 

 

HVOR KAN DU KLAGE?

 

Du kan rette henvendelse til support@ikandomore.com, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger. Overholder www.sklz.dk ikke reglerne om persondataoplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Læs mere på datatilsynets hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk.

 

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus, du kan indgive din klage her.

Vores mål

Kvalitet

SKLZ er kendt for vores høje kvalitet. Dette er yderst vigtigt for os for at opretholde vores stærke brand og vores mange tilfredse kunder. Alle produkterne fra SKLZ er testet for at sikre den høje kvalitet.

Kundetilfredshed

Det vigtigste af alt er selvfølgelig vores mange kunder. Derfor bestræber vi os altid på at yde den bedst mulige service til alle vores kunder.

Samarbejdspartnere

Hos SKLZ har vi en lang række samarbejdspartnere, herunder både klubber og forhandlere, der alle er med til at formidle og sælge vores højkvalitetsprodukter.